Kullanım Koşulları, İptal & İade

Kapsam

Bu koşullar, KATMAN Kolaj Atölyesi'nin sunduğu malzeme setleri, tekli malzeme satışı, çerçeveleme ve atölye/danışmanlık hizmetleri için geçerlidir. Sipariş veya randevu oluşturduğunuzda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Sitedeki fiyatlar 2026 örnek fiyatlarıdır; kesin fiyat, kesim listesiyle birlikte yazılı olarak paylaşılır.

Sipariş ve onay

Set ve çerçeve siparişleri, kesim listesinin yazılı onayından sonra hazırlığa alınır. Onay sonrası yapılan ölçü değişiklikleri süreyi ve maliyeti etkileyebilir. Özel ölçü çerçeveler stok dışıdır; üretim süresi ortalama 2–3 haftadır.

Atölye ve danışmanlık iptali

Atölye programı ve danışmanlık randevuları için iptal koşulları, randevu tarihine kalan süreye göre kademelidir:

Malzeme seti iadesi

Açılmamış ve kullanılmamış malzeme setleri, teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kesilmiş kağıt, açılmış tutkal ve kullanılmış bıçak ağızları hijyen ve güvenlik nedeniyle iade kapsamı dışındadır. Kişiye özel kesilmiş çerçeve ve paspartu, ölçüye özel üretildiğinden iade edilemez; ancak üretim hatası varsa ücretsiz yenilenir.

Mücbir sebep

Hastalık, olumsuz hava koşulları veya öngörülemeyen durumlarda randevular ceza uygulanmadan ileri bir tarihe ertelenir. Erteleme talebini mümkün olan en kısa sürede telefon veya e-posta ile bildirmeniz yeterlidir.

Sorumluluk

Kesim aletleri, doğru kullanım kılavuzuyla teslim edilir. Bıçak ve kesici aletlerin kullanımı sırasında oluşabilecek durumlardan atölyemiz sorumlu tutulamaz. Ürünlerimiz sanatsal üretim amaçlıdır; endüstriyel kullanım için ayrıca danışınız.

İletişim

İptal, iade ve koşullarla ilgili tüm talepleriniz için: merhaba@kolajlab.com.tr · +90 212 249 38 71. Talepler hafta içi aynı gün, hafta sonu ilk iş günü değerlendirilir.